RENDELÉS

• Hogyan tudok vásárolni a webshopból?

A webshopból kizárólag szerződött partnereink tudnak vásárolni, a megadott belépési adatokkal.

• Hol tudom személyesen átvenni a megrendelt termékeket?

Telephelyünkön, mely címe: 6000 Kecskemét, Városföld út 92.

Nyitva tartás: hétfőtől - péntekig, 8:00-16:00 óráig

 Kérjük, vegyék figyelembe, hogy csak kartonos mennyiséget tudunk értékesíteni! Személyes átvétel alkalmával készpénzzel is lehetséges fizetni. 

• Van minimum rendelési érték?

Nincs minimum rendelési érték, viszont nettó 50 000 forintos vásárlás felett ingyenesen szállítjuk ki a kartonos termékeket. Nettó 50 000 forint alatti vásárlás esetén a kiszállítási díj egységesen nettó 5000 forint.

• Van a vásárlásnak bármilyen szabálya?

Nálunk csak cégnévre és kartonos mennyiséggel lehet vásárolni.

• Hogyan teszek terméket/több terméket a kosaramba?

A termékhez tartozó adatok alatt kattintsunk a KOSÁRBA feliratra. Ügyeljünk arra, hogy csak kartonos mennyiség esetén lehetséges vásárolni, tehát a kartonban lévő darabszámot vagy ennek többszörösét lehet a kosárba tenni. Ezután azonnal bekerül(nek) a kiválasztott termék(ek) a kosárba és ezt követően folytatható a vásárlás.

• Hogyan módosíthatom a kosaram tartalmát?

A kosárban szereplő termékek a kosárra kattintva listázódnak. A megnevezés melletti piros X-re kattintva tudjuk törölni az egyes tételeket, illetve ott módosíthatjuk a mennyiséget is.

• Hogyan rendelem meg a terméket?

A kosárra kattintva töltsük ki az adatokat, átolvasás után fogadjuk el a Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot, majd kattintsunk a megrendelés véglegesítése gombra.

• A megrendeléshez szükséges-e minden adatomat megadnom?

Igen, mert így garantált a pontos, hatékony és gyors kiszolgálás. Csak így tudunk megfelelő számlát kiállítani.

• Honnan tudom, hogy célba ért a megrendelésem?

A megrendelés leadása után küldünk egy automatikus levelet a megadott e-mail címre. Ez csupán egy értesítő, melyre kérjük, ne válaszoljon.

• Leadhatom a rendelésem a webáruházon kívül?

Igen, írásban a rendeles@bradochem.hu email címen keresztül.

FIZETÉS

• Milyen fizetési módok közül választhatok?

Ha új partner, akkor előreutalással tudja megfizetni a rendelt termékek ellenértékét.

A meglévő partnereknek a bejelentkezés után automatikusan bedobja a rögzített fizetési módot a rendszer. 
 

Fizetési lehetőségek:

• Átutalás
• Előreutalás
• Készpénz, kizárólag a telephelyen történő átvétel során

 

SZÁLLÍTÁS/ÁTVÉTEL

• Hogyan vehetem át a rendelésem?

A rendelést kétféleképpen lehetséges átvenni: 

• Személyesen a telephelyünkön,
• Kiszállítással (nettó 50 000 forint felett ingyen, 50 000 forint alatt nettó 5000 forintért)

 

• Mikor vehetem át a rendelésem?

 

• Személyesen: a rendelés leadását követően, akár aznap is
• Szállítással: túrajárat szerint
   

Túraútvonalaink

Hétfői szállítás (Budapest és Pest megye)		Keddi szállítás (Dél-Dunántúl és Bács megye)	Szerdai szállítás (Budapest és Pest megye)		Csütörtöki szállítás (Dél-Alföld és Csongrád megye/ Észak- Alföld)	Pénteki szállítás (Észak- és Nyugat-Dunántúl/ Békés megye )
Albertirsa		Szeged	Budapest		Aszód	Ajka
Besenyszög		Algyő	Budapest (Pesti oldal)		Balassagyarmat	Ásványráró
Budaörs		Algyő (Szeged)	Bugyi		Berettyóújfalu	Balatonboglár
Budapest (Budai oldal)		Bácsalmás	Dabas		Borsodivánka	Balatonfüred
Bük		Baja	Dévaványa		Debrecen	Balatonfűzfő
Cegléd		Birján	Diósd		Ebes	Balatonkenese
Celldömölk		Bonyhád	Dorog		Edelény	Balatorszárszó
Diósd		Csongrád	Dunaharaszti		Eger	Békéscsaba
Egyházasfalu		Deszk	Esztergom		Fehérgyarmat	Bicske
Gyenesdiás		Dombóvár	Gödöllő		Füzesabony	Csorna
Hetényegyháza		Hajós	Gyál		Gyöngyös	Dévaványa
Hévíz		Harkány	Gyömrő		Hajdúnánás	Dunaföldvár
Ivánc		Jánoshalma	Kiskunfélegyháza		Hatvan	Dunaújváros
Ják		Kalocsa	Kistarcsa		Heves	Farkasgyepű
Kerekegyháza		Kaposvár	Kunszentmiklós		Ibrány	Fertőszentmiklós
Kiskunlacháza		Kaposszekcső	Lajosmizse		Jászapáti	Gyomaendrőd
Kőszeg		Kelebia	Mogyoród		Jászárokszállás	Győr
Kunszentmiklós		Kiskőrös	Nagymaros		Jászberény	Gyula
Lenti		Kiskunhalas	Nagytarcsa		Jászfényszaru	Harta
Magyarszecsőd		Kiskunmajsa	Nyergesújfalu		Karcag	Hódmezővásárhely
Nagykőrös		Kistelek	Örkény		Kazincbarcika	Kapuvár
Sárvár		Kisszállás	Pilisvörösvár		Kisvárda	Kecskemét
Szentgotthárd		Kozármisleny	Pomáz		Komló	Keszthely
Szolnok		Lepsény	Szentendre		Kőrösszegapáti	Kisbér
Szombathely (+ Szentgotthárd+ Sárvár)		Majos (Bonyhád)	Szigetszentmiklós		Makó	Kistelek
Tápióbicske		Marcali	Üllő		Mátészalka	Komárom
Tapolca		Márkó	Vác		Mátraháza	Letenye
Tiszabő		Mélykút	Veresegyháza		Miskolc	Martonvásár
Tiszakécske		Mohács	Visegrád		Nagykálló	Mezőtúr
Tököl		Mórahalom			Nagykáta	Mór
Törökbálint		Nagyatád			Nagykőrös	Mosonmagyaróvár
Törökszentmiklós		Orci			Nagylóc	Nagykanizsa (Zalai túrával egybe)
Törtel		Paks			Nyírbátor	Orosháza
Tüskeszentpéter (Zalaszentgrót)		Pécs			Nyíregyháza	Oroszlány
Vasvár		Pécsvárad			Ózd	Pápa
Zalaegerszeg ( + Hévíz)		Polgárdi			Parádfürdő	Pusztaszabolcs
		Siklós			Pásztó	Pusztavám
		Simontornya			Sajógalgóc	Rácalmás
		Siófok			Salgótarján	Sárszentmiklós
		Soltvadkert			Sárospatak	Siófok
		Szekszárd			Sátoraljaújhely	Sopron
		Szigetvár			Sóstófürdö	Szabadszállás
		Tamási			Szécsény	Szarvas
		Tolna			Tura	Szeged
		Tompa			Záhony	Székesfehérvár
						Szentes
						Tata
						Tatabánya
						Várpalota
						Vértesszőlős
						Veszprém
						Zirc

 

Fontos kiegészítés a túraútvonalhoz:

Zalaegerszegre (ezzel együtt Hévízre), Szombathelyre (ezzel együtt Szentgotthárdra és Sárvárra), valamint Nagykanizsára (a Zalai túrával egybekötve) csak kéthetente tudjuk szállítani a megrendelt termékeket!

• Mennyibe kerül a kiszállítás?

Nettó 50 000 forint feletti vásárlás esetén a kiszállítás díjtalan. Nettó 50 000 forint alatti vásárlást nettó 5000 forint ellenében kézbesítjük a megadott címre. A szállítás postai úton nem megoldható, mert a termékek veszélyes árunak minősülnek.

• Mennyi időbe telik, hogy kihozzák a megrendelt terméket?

A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva maximum 5 munkanap. Az árut mindig a szállítást megelőző napon készítjük össze, így az aznap 14.00-ig leadott rendeléseket, akár másnap is ki tudjuk szállítani, amennyiben az a túranapra esik.

• A hétvégén leadott megrendelések mikor lesznek feldolgozva, kiszállítva?

A hétvégén leadott megrendeléseket a következő hétfő reggel 8 órától dolgozzuk fel, majd a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül szállítjuk ki. Az árut mindig a szállítást megelőző napon készítjük össze, így az aznap 14.00-ig leadott rendeléseket, akár másnap is ki tudjuk szállítani, amennyiben az a túranapra esik.

• Hol tudok érdeklődni a rendelésem szállítása felől?

A következő email címek egyikén: info@bradochem.hu, rendeles@bradochem.hu, rendeles2@bradochem.hu

REKLAMÁCIÓ

• Mit tegyek, ha reklamálni szeretnék?

A reklamációt a kiszállításkor a sofőr azonnal felveszi, ezért kérjük, hogy mindig tételesen vegyék át az árut. Ha ez mégsem valósulna meg, akkor 3 munkanapon belül írásban küldhetik el részünkre a rendeles@bradochem.hu vagy a rendeles2@bradochem.hu e-mail címre.

• Mit tegyek, ha a csomag átvételekor hiányzik/hiányos vagy sérült valamelyik megrendelt termék?

Azonnal jelezni kell azt a sofőrnek, aki felveszi a jegyzőkönyvet, vagy írásban küldje el észrevételeit a rendeles@bradochem.hu vagy a rendeles2@bradochem.hu e-mail címre.
Ezt követően megtörténik a termék pótlása, cseréje.

• Elfogyott a termék, amit szerettem volna megvásárolni. Mikor lesz újra kapható?

Az ilyen jellegű kérdésekkel kapcsolatban kérjük, hogy a rendeles@bradochem.hu vagy a rendeles2@bradochem.hu e-mail címre írjon üzenetet.

• Változtatni szeretnék a leadott rendelésemen, mit tehetek?    

Kérjük, hogy ebben az esetben a rendeles@bradochem.hu vagy a rendeles2@bradochem.hu e-mail címre írjanak üzenetet.

 

Ha az alábbi gyakran feltett kérdések válaszai között nem találta meg a keresett információt, forduljon hozzánk bizalommal:

e-mailben: rendeles@bradochem.hu, rendeles2@bradochem.hu

vagy, hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 76 412-616-os telefonszámon a 14-es és 15-ös mellék egyikét.